Un servicio de asistencia sencillo pero avanzado que se creó para ofrecer un soporte excepcional
- Automatiza las respuestas con los chatbots
- Convierte las solicitudes de los clientes en tickets
- Organiza el trabajo en todos los canales
Aumenta la satisfacción de los clientes con una herramienta avanzada de servicio de asistencia
MultichannelGestiona los mensajes de todos los canales en una herramienta
Responde más rápido gestionando los mensajes de chats en vivo, chatbots, email, Messenger e Instagram en un software único de servicio de asistencia. Ya no tendrás que cambiar de un canal a otro.
Responde más rápido con la función Multichannel
DepartamentosRedirige los mensajes a los agentes más aptos
Divide tu equipo en departamentos que atiendan diferentes solicitudes. Reduce el tiempo de respuesta asegurándote de que los clientes siempre se comuniquen con los agentes que tienen la experiencia necesaria para ayudarles.
Redirige las conversaciones con los departamentos
Sistema de ticketsConvierte las solicitudes de los clientes en tickets de asistencia
Gestiona fácilmente las solicitudes de los clientes convirtiendo los emails y los chats en tickets. Asígnalos a los agentes, prioriza el trabajo, agrega notas y da seguimiento al avance, todo con un solo sistema de tickets.
Prioriza las tareas con el sistema de tickets
ChatbotsAutomatiza la asistencia con chatbots de autoservicio
Responde preguntas repetidas sobre los envíos, el estado del pedido y la disponibilidad del producto con chatbots de asistencia para comercio electrónico de uso inmediato. O bien, crea tus propias automatizaciones sin escribir una sola línea de código.
Responde preguntas con chatbots
EstadísticasAnaliza el rendimiento para que tu equipo mejore
Da seguimiento al rendimiento de tus agentes y chatbots. Consulta las métricas relacionadas con las conversaciones, mide las ventas y descubre cómo califican las personas a tu sistema de servicio de asistencia. Compara los resultados en gráficos y toma decisiones con base en datos confiables.
Evalúa el rendimiento con las Estadísticas
No solo se trata de una herramienta de servicio de asistencia, sino de una solución integral para ampliar tu organización
Aumenta las conversiones de tu sitio web con el chat en vivo
Habla con los prospectos en tiempo real. Recomienda productos y ofrece descuentos con base en el comportamiento del usuario sin salir del chat.
Automatiza tus embudos de ventas con chatbots
Reúne y califica prospectos con base en su comportamiento. Aumenta el valor de los pedidos ofreciendo entregas gratuitas o descuentos.
Optimiza tu equipo de atención al cliente con Tidio AI
Clasifica las conversaciones con base en su intención. Responde automáticamente hasta el 70 % de las preguntas de los clientes para agilizar la asistencia.
No lo des por hecho porque te lo decimos, comprueba cómo ayuda Tidio a los usuarios a hacer crecer su negocio
Consigue más prospectos
OBTÉN ESTE PROGRAMA, mis prospectos de ventas ya aumentaron en un 34 % en cuestión de horas. No pierdas tu tiempo buscando: Tidio lo hace todo. Me complace mucho también la forma en que me ayudaron a empezar.
Reseña sobre G2
Aumenta la tasa de conversión
¡Mi tasa de conversión pasó de 1.4 a 4.8! ¡Esto es increíble y me hace ganar mucho dinero automáticamente!
Reseña sobre Shopify
Genera más ventas
Tidio me ayudó a generar más de 60 mil en ventas en pocos meses. ¡La tasa de retención de clientes es mucho mayor y un beneficio son las ventas!
Reseña sobre G2
Aumenta la tasa de satisfacción
Desde que integramos Tidio en nuestro sitio web, hemos visto cómo las ventas casi se duplican y las reseñas positivas se triplican.
Reseña sobre G2
Aumenta la satisfacción de los clientes con un soporte excepcional
Mejora tus tiempos de respuesta. Convierte las solicitudes de los clientes en tickets, responde con chatbots y mucho más.
Plan gratuito disponible. No se requiere tarjeta