Llega a tus clientes ahora, elige un plan después

Sí. Puedes ampliar o bajar la categoría de tu plan cuando lo desees, no importa si tienes una suscripción de pago activa o si tienes el plan gratuito.

Sí. Nuestros planes son muy flexibles. Piensa que son opciones que puedes activar y desactivar libremente cuando lo desees. Si buscas funciones avanzadas de chat en vivo, elige el plan Comunicador con precio por operador. Sin embargo, si necesitas las automatizaciones, también puedes agregar el plan Chatbots. Recuerda que puedes bajar la categoría de tu suscripción en cualquier momento.

Tus operadores y tú pueden enviar mensajes ilimitados en el chat en vivo, pero el número de personas que puedes contactar depende de tu plan. Puedes hablar con 50 visitantes únicos con el plan gratuito y con un número ilimitado de visitantes con el plan Comunicador.

Sí. Como suscriptor del plan gratuito, puedes agregar plantillas de chatbot a tu cuenta y usar nuestro creador de chatbots para crear tantos chatbots como quieras. Aunque tus chatbots pueden tener un número ilimitado de chats, se limitan a hablar solo con 100 visitantes únicos por mes.

El límite se actualiza cada 30 días. Si estás en el plan de pago, el límite se actualizará después de 30 días, a partir del momento en que hayas realizado tu pago. Si estás en el plan gratuito, el límite se actualizará después de 30 días, a partir del momento en que hayas creado tu cuenta.

Lyro es un chatbot conversacional. Convierte las preguntas de los clientes en conversaciones y ofrece asistencia personalizada, tal como lo haría un agente humano.

Una conversación de Lyro es una interacción con el cliente que tiene al menos una respuesta de nuestro agente de asistencia de IA.

Incluso si Lyro responde una docena de veces o más para resolver el problema del cliente, o si el cliente abandona la ventana del chat y vuelve más tarde, eso sigue contando como una sola conversación.

Tus primeras 50 conversaciones de Lyro son gratis. Puedes acceder a más conversaciones con el complemento Lyro:

• 50 conversaciones: $39
• 100 conversaciones: $75
• 150 conversaciones: $110
• 200 conversaciones: $140
• ¿Deseas obtener más información? Contáctanos

Sí. Contáctanos para acceder a los límites de conversación personalizados de Lyro.

Los chatbots regulares se basan en rutas de conversación prediseñadas, mientras que Lyro usa la inteligencia artificial y el procesamiento del lenguaje natural para entender las preguntas y mantener conversaciones de interacción real entre humanos con los clientes. Lyro ofrece más detalles para asegurarse de que los clientes están satisfechos con la información que reciben.

Lyro está disponible para la mayoría de los sitios web. Sin embargo, no podrás usarlo si tu sitio web se centra en las siguientes temáticas:

• Armas y milicia

• Contenido para adultos

• Campañas políticas

• Actividades ilícitas

• Información incorrecta y noticias falsas

• Salud y consejos médicos

• Juegos de azar y apuestas

• Finanzas (consultoría financiera, comisionista de acciones, bolsas de valores, etc.)

Si tienes preguntas sobre la disponibilidad de Lyro, contacta a nuestro equipo de atención al cliente.

Cada cuenta de Tidio puede enviar hasta 500 emails al mes de forma gratuita. Sin embargo, puedes enviar hasta 40 000 emails al mes con nuestro complemento de pago. En los planes gratuitos, el límite se actualiza 30 días después de haber creado la cuenta. Si usas la solución de pago, el límite se actualiza 30 días desde el momento en que hayas realizado el pago.

Sí. Puedes agregar Tidio a varios sitios o tiendas. Sin embargo, toma en cuenta que el widget del chat en vivo compartirá toda la configuración de apariencia y comportamiento en todos tus sitios web o tiendas. Esto significa que tendrás el mismo esquema de colores, se conectará y desconectará de acuerdo con las mismas horas de no molestar, mostrará los mismos mensajes sin conexión, etc.